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        如何做好員工培訓?企業員工培訓六步走
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        如何做好員工培訓?員工培訓是企業開發人力資源的重要手段,做好員工培訓工作是企業管理者不可推卸的重要責任。員工培訓應該如何開展,才能達到企業的預期培訓目標呢?下面,益西心理專家為大家介紹如何做好員工培訓。

        企業員工培訓第一步:確定員工培訓需求

        如何做好員工培訓工作?企業員工培訓的第一步是要確定員工培訓需求,一要調查出員工所在的崗位應該掌握什么,二是要調查出員工真正缺乏哪些知識。通過對這兩方面的內容進行分析,就能清楚員工培訓的需求點在哪里,從而避免不合時宜的或者是盲目的員工培訓。

        調研員工應該掌握什么,需要從企業戰略、崗位需求入手,這需要對知識內容進行分類分級,要了解人員應該掌握什么知識技能;還要了解應該掌握到什么程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分為知識、技能等大類,知識可分專業知識、相關知識等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對各類知識掌握到什么程度,需要用程度詞來描述,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說,對本崗位應用的關鍵性知識應該做到精通,對于相關崗位或上下游的知識,做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。而掌握了策劃知識,了解了生產、物流知識,就會更有效的開展工作。

        通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:并不是所有的知識都需要培訓,必須精通的知識需要培訓,需要掌握的知識可以通過輔導、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學、觀摩等形式就可以了。

        了解員工缺乏哪些知識,除了對照應該掌握的知識標準,逐一比較分析之外,還需要了解人員績效差距、主要問題在哪里?這其中,人們很容易被表面現象所迷惑,認為績效差就應該趕緊培訓。事實證明,培訓并不能解決所有的問題。很多人績效不高,很多情況下并不是由于知識能力欠缺,而是因為態度或其它原因所致。而這許多問題,如流程、激勵等并不是培訓所能解決的,越培訓可能越糟,而這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。

        企業員工培訓第二步:確定培訓計劃

        如何做好員工培訓工作?企業員工培訓的第二步是要確定培訓計劃。培訓計劃的內容包括培訓實施的各個方面,首先要確定企業員工培訓的課程,其次應該選擇合適的企業員工培訓方式,并選擇合適的培訓師,最后還要確定具體的培訓時間和地點。

        確定企業員工培訓課程

        要確定培訓課程,先期一定要進行詳細、可靠的培訓需求調查。目前大多數公司的通常做法是設計一份調查問卷,在問卷中羅列了一大批課程名稱,讓大家選擇,然后就確定培訓什么課程了。這樣的培訓需求調查僅是個人興趣的調查,沒有將公司發展戰略和人力資源長遠規劃結合在一起,其危害是相當大的。這樣進行培訓,在培訓之后會產生人才流失或培訓之后績效反而下降的現象就在所難免了。所以確定培訓課程時,切忌因為"感覺"某課程不錯就參加。

        選擇企業員工培訓方式

        這一步也是很重要的。首先要區分所要培訓的課程是知識方面還是技能方面的?或者是態度方面的?如果是知識方面的,采用多媒體vcd培訓或者參加公開課就可以了。時下很多公司喜歡參加大型公開課,這種大型公開課動輒幾百人,如果是知識方面的培訓倒也無可厚非,可是很多課程卻是有關技能方面的,大家在課堂上僅僅聽一聽,得不到互動式的練習,所以就很難保證培訓的效果。如果是技能或態度方面的培訓,就應該選擇公開課、內訓或內訓公開化。具體來說,如果需要培訓的某課程的人數較少,在5人以內,最好選擇公開課;如果選擇參加某課程的人數在6-15人之間,可以選擇內訓公開化的形式;如果人數在16人以上,最好引入內訓;如果公司長期招聘不到某些方面的人才,說明這方面的人才很少,那么應該考慮代招代訓的方式了。

        選擇合適的培訓師

        這是能否使培訓達到最佳效果的關鍵。每個企業在培訓之前無不把選擇、評估培訓師看成是重中之重的工作。大家都知道培訓師可以分為八種類型,分別是:卓越型、專業型、技巧型、演講型、膚淺型、講師型、敏感型和無能型。如果屬于技能方面的培訓,要求培訓師采用多種培訓技巧,培訓師的知識含量必須豐富,非常有個人魅力,而且這種課程的參與人數一般在30人左右,培訓費用相對比較高,最好選擇卓越型培訓師。若實在找不到卓越型培訓師,也可以選擇專業型培訓師。其它類型的培訓師萬萬不可選擇,否則即使投入的僅僅是一元錢,那么也將造成時間、資源的浪費。如果是知識方面的培訓,選擇演講型培訓師即可,因為傳授知識時,只要老師講得有趣味性,使大家聽得津津有味,就可達到培訓的目的。

        確定企業員工培訓時間和地點

        培訓時間和地點的選擇也是在整個培訓過程中必須有個準確、嚴格的計劃。最好在培訓前一個月確定,準備時間越充分,培訓效果就越好。很多公司培訓沒有計劃性,今天聽說某課程不錯,就馬上參與某個課程,明天聽說某課程不錯,又去參加另外一個課程,這樣必然造成培訓費用的浪費,也很難保證有好的培訓效果。

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        企業員工培訓第三步:培訓準備工作

        如何做好員工培訓工作?在培訓工作正式開始之前,還應該做好培訓準備工作。比如,要布置培訓場所、準備培訓教材、準備培訓工具如投影儀、話筒等,將這些準備工作都做好了,才能保證培訓工作能夠順利開展。

        企業員工培訓第四步:培訓實施階段的管控

        如何做好員工培訓工作?企業員工培訓第四步就是要做好培訓實施階段的管控。培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節,許多培訓組織者往往認為;講師請來了,學員也來了,都準備好了,培訓就可以萬事大吉了,因此放松了對培訓現場的調控,甚至在培訓過程中都不親臨現常殊不知,培訓現場實施也是暗流涌動、問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓效果大打折扣。

        培訓實施中經常出現的問題有:出現跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷嘗尷尬局面,更有甚者會出現講師被轟下場,培訓中途就失敗的情況。培訓過程中出現的這些問題,是許多原因造成的,有可能是培訓內容與學員不匹配,有可能是培訓形式與學員不匹配,也有可能是講師的授課風格有問題。當出現這些問題時,管理者應該及時找對原因,然后對癥下藥,找到解決方法。

        企業員工培訓第五步:評估培訓效果

        如何做好員工培訓工作?企業員工培訓第五步就是要在培訓結束后評估培訓效果。培訓結束后,很多企業沒有進行培訓評估,只要是培訓氣氛熱烈,人員參與熱情高,就認為培訓就是成功的,培訓也就完成了,人員都皆大歡喜,這樣就容易出現以下情況:人們培訓時激動、培訓后不動;許多受訓課程,人員一開始感覺很新鮮,還能激起水花,但時間一長,受培訓的人員就很快把培訓的知識遺忘到腦后邊,培訓的作用沒有達到效果。

        企業員工培訓第六步:改進培訓形式

        如何做好員工培訓工作?企業員工培訓的第六步是要根據培訓效果評估,來改進下一次的員工培訓形式。很多時候,有的企業的員工培訓活動做得一年比一年好,但有的企業的員工培訓活動卻做得一年比一年差,根本原因在于,大家對于過往的培訓經驗的重視程度不同。只有在過去的培訓經歷中汲取經驗,不斷改正不正確的方法,才能將員工培訓做得一次比一次好。

        如何做好企業員工培訓工作?按照益西心理專家介紹的上述六個步驟,你一定能夠將員工培訓工作做得越來越好。上海益西心理援助結構,為企業提供eap整體解決方案,能夠從心理層面出發,幫助企業解決員工培訓中的各種問題,避免“治標不治本”的現象,以達到更加貼近預期的培訓效果。

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